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这一阶段非常重要，为什么要培训？通过培训到底为了实现什么？解决那些问题？我们将与客户一同进行需求分析，帮助界定问题。

培训提案中描述的是内训的基本情况、操作流程及对方案的基本观点，将作为培训协议签订的主要依据。

对培训方案进行确认后，双方签订培训合作协议。

了解即将接受培训群体的职业、职责、年龄、认知、态度等，并与企业培训负责人进行沟通分析；了解企业文化、远景、现状及管理者期望；了解工作中的具体问题等。

根据分析，调整课程内容，互动方式，选择讲师等。

资料准备、设备材料准备、讲师确认、课前沟通协调及细节调整。

授课、环境布置、设备检查与控制、课中评估、课中沟通等现场服务与细节安排。

从有意识到有能力需要过程，我们会与企业培训负责人一起及时对培训知识加以巩固，使培训的效能进一步发挥作用。

对本次培训活动进行检讨、评估，并提交培训总结报告。

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